誰にも聞けない遺品整理・特殊清掃のこと

誰にも聞けない遺品整理・特殊清掃のこと
人生の中で、遺品整理のご依頼をする機会は何度もあるわけではありません。皆さまが安心してご依頼いただけるよう、遺品整理・特殊清掃とはどのようなものか、基本的な知識を解説いたします。

遺品整理とは

遺品整理とは

一般的には、亡くなられた方の残されたご遺品を丁寧に整理すること、お部屋を綺麗に清掃をして原状復帰することをいいます。

遺品整理と遺産整理の違い

遺品整理と遺産整理の違い

遺品整理とは、家財道具などご遺品の物理的な片付けをすることをいいます。

一方、遺産整理とは、司法書士事務所や信託銀行が行っている故人の遺産(相続財産)の法律的な処理をすることをいいます。

遺品整理業の発展

遺品整理業の発展

少子高齢化・核家族化を背景に独居老人の孤独死が社会問題化しています。家具や生活用品が大量に残された状態で住人が亡くなってしまうことが少なくありません。

こうしたとき、ご遺族の力だけでご遺品の整理と廃棄をすることは、精神的にも肉体的にも大きなご負担になってしまいます。こうした社会背景を受け、遺品整理のご依頼者は年々増えており、それに伴って事業者数も増えているのです。

メディアにも取り上げられる遺品整理

遺品整理ことは、様々なテレビ、映画、新聞、ラジオなどマスメディアに取り上げられ、世の中からも注目されています。

映画『アントキノイノチ』は、複雑な過去により心を閉ざしてしまった若者たちが、遺品整理という仕事を通して再生していく姿を描いて話題になりました。

遺品整理業は今後ますます需要が高まり、その社会的意義についても広まっていくのではないかと予想されます。

業者による遺品整理料金の違い

業者による遺品整理料金の違い

遺品整理業者によって、料金の差がかなりある場合もございます。遺品整理を行う際、どうしても処分しなければならないご遺品が出てまいります。

廃棄物の収集・運搬の許可を得ていない業者は、外部の業者に委託して処分しなければなりません。業者によって見積もり金額に差があるのは、余分な業者間のやり取りや中間マージンが増え、料金が割高になっているという理由が考えられます。したがって、自社ですべてまかなえる業者を選ぶと、料金が抑えられるメリットがあります。

遺品整理におけるトラブル

現時点では遺品整理業に関する法整備がほとんど整っていない現状があります。残念なことではございますが、悪徳な業者も少なからず存在します。業界全体の信用を上げていく必要性を痛感しています。

不当買取り

不当買取り

価値あるものを相場以下の低価格で買取り

価値のある大切なご遺品を、市場価格よりも相当低い価格で買取りを強要されるケースも多発しております。正しい査定の目を持つ業者を選ぶことが重要です。

不法投棄

不法投棄

処分の料金を請求したのに不法投棄

処分するものや廃棄するものの料金を請求したにも関わらず、不法投棄を行いできるだけ処分費用を抑えようとする悪徳業者もいます。不法投棄として発見された廃棄品の中に、ご依頼者さまや故人の身元か特定できるものがある可能性が高く、警察から問い合わせがくることもあります。

法外な請求

法外な請求

高額な追加料金を請求されたケースも!

作業終了後に追加料金を要求され、見積金額の数倍という法外な料金になった悪質なケースもあり、問題となっています。

大切なものを処分

大切なものを処分

大切なご遺品をまるでゴミや不用品のように粗末に扱う業者もいます。また、プロとしての自覚がなかったり、事務的に仕事を進めていたりすると、間違えて大切なご遺品を処分してしまうこともあります。


ご遺族のご要望や思いに寄り添い、しっかりと綿密な打ち合わせをした上で、丁寧に作業を行ってくれる、信頼できる業者を選ぶことが重要です。

トラブル回避方法

信頼できる遺品整理業者を選ぶことが最重要

特殊清掃とは

特殊清掃とは

事件、事故、自殺等の変死現場や独居死、孤立死、孤独死により遺体の発見が遅れ、遺体の腐敗や腐乱によりダメージを受けた室内の原状回復や原状復旧業務のことを「特殊清掃」といいます。

特殊清掃の主な作業

こうした特殊な状況でご遺体が発見された場合、一般の方が普通に清掃しただけでは、床や壁にしみこんでしまった汚れや臭いは取ることができません。遺体を搬出した後でも悪臭、汚物、害虫などが残っている居室は、特殊清掃が必要となります。

一般的なハウスクリーニング業者やリフォーム業者では見た目だけの回復はできても、完全に悪臭を消すことはできないでしょう。
このように一般的な会社では行えない完全な原状回復のために、特殊清掃では以下のような作業を行います。

汚物などの除去

汚物などの除去

床や壁に残る血液や体液といった汚物を除去します。汚れがついてしまったベッドや布団、カーペットをどかし、床下や壁に染みこんでしまっている汚れも丁寧にクリーニングしていきます。

害虫駆除

害虫駆除

ハエやウジ、ゴキブリなど衛生上に問題がある害虫を放置しておくと、隣室へ逃げ込んでしまったり、菌を運び出したりしてしまうこともあるため、徹底的に駆除します。

消毒・除菌

消毒・除菌

感染症を予防するため、特殊清掃用の特別な薬剤と機器を使用し、徹底的に消毒・除菌を行います。たった1滴の血液でも、感染症のリスクは発生します。特殊清掃員自身が作業中に感染することを防ぐために、高い技術と経験値を必要とします。

消臭

消臭

強力に臭いを分解し、見落とされがちなカビから発生する悪臭まで処理できる機能を持った、最新のオゾン発生器や特別な消臭剤を使用し、徹底的に消臭いたします。いくら特殊清掃をしても、悪臭が残っていては意味がありません。完全に消臭できるまで作業を繰り返します。

解体・リフォーム

解体・リフォーム

床上の特殊清掃が完了しても、床下まで体液などで浸食されているケースも多いので、入念にチェックをします。場合によっては、床面の張り替えなどのリフォーム作業を同時に行った方が、安価に収まることもあります。

作業後は何ごともなかったように!
どんな現場の状況でも幅広く対応いたします。

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